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返金保証サービスについて

バーチャルオフィス東京・銀座ではお得な入会キャンペーンを実施しております。

入会キャンペーンの詳細については下記をご覧ください。

バーチャルオフィス東京・銀座入会キャンペーン

 

その入会キャンペーンの一つ、お客様に安心してバーチャルオフィス東京・銀座をご利用して頂くために返金保証サービスを実施しております。

・申し込んだはいいけど思っていたのとは違う…

・法人で銀行口座の開設を行おうと思ったけど開設できなかった…

・自身にトラブルが起きたためサービスを取りやめたい

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夏季休業のお知らせ(2018)

■■■ オフィスの夏季休業のお知らせ ■■■

いつもバーチャルオフィス東京・銀座をご利用頂きありがとうございます。

今年も、下記の要領で夏季休業を実施させていただきます。
ご不便をおかけ致しますがご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

8月11日(土)から8月16日(木)まで休業となります。
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Q:03発着信オフィスコール使用時に友達などに連絡する時はどうなるの?

アプリの電話ではなくスマートフォン本来の電話で発信すれば03番号は通知されません。


当社から提供した03番号を通知させるにはアプリを起動させて発信を行う必要があります。

03番号を通知させずに電話を行うにはアプリを使用せずにお電話をかければ通知されません。

 

■着信があった場合はどうなるのか?

当社から提供した03番号宛てにお電話があった場合はアプリが自動で起動します。

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Q:03発着信オフィスコールと電話転送や秘書電話など他電話サービスとの違いとは?

バーチャルオフィス東京・銀座では多くの電話サービスを提供しております。

・専用電話番号

・電話転送

・電話代行秘書サービス

・取次電話サービス(内線感覚)

・03発着信オフィスコール

そして、各サービスの概要が下記となります。

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専用電話番号 会員様専用の03番号の電話番号をご利用できます。
電話転送 会員様の専用03電話番号にかかってきた電話をご指定の電話番号に常時転送いたします。

Q:03発着信オフィスコールの通話料金は高い?

携帯電話の通話料金より安いんです!


一般的に03番号で発着信するシステムは通話料金が高いというイメージをもたれることが多いです。

と言うのも03番号で発着信する場合、必ずスマートフォン本来の番号から03番号(またはその逆)へ変換するための中継センターを経由するためです。

そうすることでスマートフォンから中継センターまでの通話料金、中継センターから相手の電話までの通話料金の2倍取られてしまうからです。

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Q:03番号発着信ってどうなったの?

03発着信オフィスコールへ全サービスを移行させました。


03番号発着信は03発着信オフィスコール開始に伴いサービスを終了とさせていただきました。

ただ、既存のご利用者様は引き続きご利用可能となっており、サービスの内容および料金も従前のままとなります。

既存のご利用者様の03発着信オフィスコールへの移行も可能ではありますが注意点として現在使用している番号から変更となります。

これはシステムの都合となるため申し訳ございませんがご了承くださいませ。

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Q:営業時間設定システムとは?(プラス機能)

電話に営業時間を設定し営業時間外に連絡があった際に、ガイダンスにて応答するといった機能です。

日程、曜日、時間と細かく指定が出来るため事前に御社の休業日や曜日ごとの営業時間などをお伝え頂ければ指定したお時間にて音声によるガイダンスをお流しいたします。

03発着信オフィスコールの有料にて追加できるプラス機能のひとつです。

03発着信オフィスコールについては下記記事を参照ください。

Q:03発着信オフィスコールとは?

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Q:全通話録音システムとは?(プラス機能)

03発着信オフィスコールにて専用アプリを通して行った発着信全ての通話を録音いたします。

録音した内容を確認する場合は弊社に連絡をしていただき通話を行った日程と時間を教えていただければ指定のメールアドレス宛てにmp3形式で添付してお渡しいたします。

※録音対象はあくまで専用アプリを通して行った通話で、正常に通話が成功したもののみとなります。

03発着信オフィスコールの有料にて追加できるプラス機能のひとつです。

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Q:順番着信機能とは?(プラス機能)

03発着信オフィスコールではお客様より着信があった場合、登録されたスマートフォン端末全てに一斉着信します。

順番着信機能をご利用することにより、まず社員Aに着信させ、社員Aが電話に出られなかった場合は社員Bへ…といった具合に着信するスマートフォン端末を指定することが出来るようになります。

「ご利用スマートフォンの追加登録」をご利用して頂き、更に有料にて追加できるプラス機能となります。

03発着信オフィスコールについては下記記事を参照して下さい。

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Q:内線直通電話機能とは?(プラス機能)

03発着信オフィスコールではお客様からお電話をかける際、特定の社員様に向けて発信することが出来ません。

これを有料にて直接つなげることが出来るプラス機能です。


03発着信オフィスコールについては下記記事を参照して下さい。

Q:03発着信オフィスコールとは?

 

「ご利用スマートフォンの追加登録」に付随する内線機能をさらに発展させた機能となります。

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