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Q:途中からの利用コースの変更はできますか。

いつでも無料で変更は可能です。

利用料の変更は変更月の翌月からになります。
例えば7月1日にシルバーコース(3,780円/月)からプラチナコース(12,420円/月)に変更した場合、7月中の利用料は変更前のシルバーコースの料金になり、8月1日よりプラチナコースの料金になります。
また、コース変更の際、入会金は必要ありません。

 

Q:ホームページ上に書いてない追加費用などはありますか。

ホームページ上に書いている料金体系が全てになります。

「ホームページを見て安いから申し込んだが、 実際には、追加料金やオプションなど細かい料金体系で高くついた」 などという話を聞きますが、当社ではそのようなことは、一切ございません。

●毎月必要な金額(ご利用のコース料金)※金額は税抜表示  ①シルバーコース(3,500円/月)              ②ゴールドコース(6,500円/月)              ③プラチナコース(11,500円/月)              ④電話転送コース(3,000円/月)              ⑤電話秘書コース(8,000円/月)              

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Q:郵便や荷物を受取る場合は、いつでも良いのですか。

原則的には弊社営業日(土、日、祝、夏季、年末年始休暇及び当社の定めた休日を除く)の午前9時より午後6時までの間は受け取りが可能です。

又会議室使用日の場合は午後9時まで可能な場合もございますので、時間外のお受け取りを希望する場合は事前にご相談ください。

Q:郵便物等で預ってもらえないものはありますか。

「利用規約」にもありますように…

・内容証明郵便
・簡易書留郵便
・書留郵便
・特別送達
・代金引換
・着払い郵便

…は、お預かりできません。又…

・3辺の合計が140センチ以上大きな宅配便
・保管に温度管理の必要な荷物

…も、お預かりできません。

ですが、現金書留以外の書留郵便につきましては、 簡易書留は簡易書留でというように同種の郵便で即日転送することを条件にお引取いたします。

又着払いや代金引換郵便等につきましては事前に必要金額をお預かりすることを前提にお取扱いたします。

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Q:電話秘書対応は、月間200コール以上は有料になりますが、営業や勧誘の電話は断ってもらえますか。

会員様にとって不要な電話であるかどうかを当社のオペレーターに判断させることは大変困難かと思います。

オペレーターの判断ミスにより多大なご迷惑をかけないためにも全てご連絡いたしますので、ご判断をお願いいたします。

Q:専用電話を使う場合電話加入権や工事代がかかりますか。

秘書対応電話や転送電話を使う場合、電話加入権や工事代、毎月の電話基本料などすべてかかりません

電話転送の場合のボイスワープ代、工事代など必要な費用は全て基本使用料に含まれております。

ただし電話転送の当社からご指定の電話番号までの通信費は実費が必要になります。