「電話について」カテゴリーアーカイブ

Q:03番号発着信ってどうなったの?

03発着信オフィスコールへ全サービスを移行させました。


03番号発着信は03発着信オフィスコール開始に伴いサービスを終了とさせていただきました。

ただ、既存のご利用者様は引き続きご利用可能となっており、サービスの内容および料金も従前のままとなります。

既存のご利用者様の03発着信オフィスコールへの移行も可能ではありますが注意点として現在使用している番号から変更となります。

これはシステムの都合となるため申し訳ございませんがご了承くださいませ。

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Q:03発着信オフィスコールとは?

お手持ちのスマートフォンで03番号による発着信が可能になる電話サービスです。

03発着信オフィスコール概要

スマートフォンにアプリをダウンロードして頂きそのアプリを通して03番号を発着信させます。

そのため、ガラケーではアプリをダウンロードできないためご利用が出来ません。

03番号による発着信以外にご利用開始から初期実装されている留守番電話サービスがご利用出来ます。

その他、「プラス機能」という有料となりますが下記のような便利機能を取りつけることが出来ます。

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新生!03番号発着信

この度03番号発着信がもっと手軽に!かんたんなサービスに新しく生まれ変わりました!
今までは発信する際必ず中継センターにつなげてからかけたい番号にかける、という仕組みでした。

2018年6月に03番号発着信はまた新たに生まれ変わります。
その名も「03発着信オフィスコール」!

サービス内容も一新されます。

 

新サービスではスマホもしくはアイフォンそれぞれ専用のアプリをダウンロードをし、簡単な設定を済ますだけです!
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03番号発着信リニューアルのお知らせ

この度03番号発着信がリニューアルいたしました。

もっと早く手軽に…

以前は申し込みから使用開始までに一週間程かかっていたものが短縮されました。

入会からの申し込みでしたら審査終了後に…
弊社の会員様でしたら最速で当日、もしくは翌日には使えるようになりました。

使用方法は以前と変わらず!

新しくなった03番号発着信をどうぞよろしくお願いいたします。

詳細は以下から↓
http://www.office-tokyo.com/03tell.html

取次電話サービスのご案内

「取次電話サービス」は会員様のお客様よりの電話を会員様に直接繋ぎお客様と直接お話をしていただくことができるサービスです。


「電話代行・電話秘書サービス」の場合は、会員様のお客様からの電話の内容を、オペレーターが対応し会員様のメールアドレス宛にご連絡するサービスですので、オペレーターの対応がいつも「お出かけです」になり直接コミュニケーションがとれず、大変ストレスを感じていることと思われます。

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Q:電話秘書対応は、月間200コール以上は有料になりますが、営業や勧誘の電話は断ってもらえますか。

会員様にとって不要な電話であるかどうかを当社のオペレーターに判断させることは大変困難かと思います。

オペレーターの判断ミスにより多大なご迷惑をかけないためにも全てご連絡いたしますので、ご判断をお願いいたします。

Q:専用電話を使う場合電話加入権や工事代がかかりますか。

秘書対応電話や転送電話を使う場合、電話加入権や工事代、毎月の電話基本料などすべてかかりません

電話転送の場合のボイスワープ代、工事代など必要な費用は全て基本使用料に含まれております。

ただし電話転送の当社からご指定の電話番号までの通信費は実費が必要になります。

Q:転送電話の内容を教えてください。

NTTのボイスワープを使った転送電話になります。

お貸しする専用電話番号にお客様が電話をいたしますと何のメッセージもなく直接ご指定の電話番号に転送されますので、大変スムーズな対応が可能です。

ナンバーディスプレーで発信者番号を確認してから対応することも可能です。

電話転送料(当社からご指定の転送先までの通話費)は「ひかり電話」を利用いたしておりますので、全国一律8円/3分になります。
又、携帯電話への転送でも16円/分(ドコモ、イーモバイル)、17.5円(ソフトバンク、au)と大変リーズナブルなご利用が可能です。