Q:順番着信機能とは?(プラス機能)

03発着信オフィスコールではお客様より着信があった場合、登録されたスマートフォン端末全てに一斉着信します。

順番着信機能をご利用することにより、まず社員Aに着信させ、社員Aが電話に出られなかった場合は社員Bへ…といった具合に着信するスマートフォン端末を指定することが出来るようになります。

「ご利用スマートフォンの追加登録」をご利用して頂き、更に有料にて追加できるプラス機能となります。

03発着信オフィスコールについては下記記事を参照して下さい。

Q:03発着信オフィスコールとは?

「ご利用スマートフォンの追加登録」については下記記事を参照ください。

Q:ご利用スマートフォンの追加登録とは?(プラス機能)


■仕様概要

登録したスマートフォンに対し一斉着信ではなく、着信する順番を決めてスマートフォン端末3台まで指定することができます。

例えば社員A、社員B、社員Cの3人が03発着信オフィスコールをご利用しているとします。

お客様からお電話があった際に、順番着信をご利用していない場合は3人のスマートフォンに一斉に着信されます。

順番着信をご利用するとお客様からお電話があった際、始めに社員Aのスマートフォンに電話が着信します。

電話に出られなければ数秒後、社員Bへ着信します。

社員Bが取れなかった場合は最後に社員Cへと着信する、といった流れになります。

社員Cが電話を取らなかった場合は留守番電話に接続いたします。

こちらの機能は03発着信オフィスコールのプラス機能である「ご利用スマートフォンの追加登録」をご利用して頂かないとご利用出来ません。


■ご使用例

・あらかじめ電話対応が出来る社員を決めておき、対応してもらう。


■料金

 

月額料金:100円

指定できるスマートフォン端末は3台までとなります。

機能を停止させる場合や対応させるスマートフォン端末を追加する場合はスマートフォン端末ごとに変更手数料として500円の料金が発生いたします。